BÖLÜM 1 – GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
MADDE 1 – VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, www.devranekiciistanbul.com ("veri sorumlusu") tarafından işlenmektedir.
MADDE 2 – İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışveriş ve iletişim süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Teslimat bilgileri (adres bilgisi)
- Sipariş ve işlem bilgileri
- Fatura bilgileri
- Müşteri talepleri ve iletişim kayıtları
- Site kullanımına ilişkin teknik bilgiler (IP adresi, çerez kayıtları vb.)
MADDE 3 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
- Ürünlerin teslim edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
- İade ve değişim taleplerinin yönetilmesi,
- Müşteri iletişiminin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
MADDE 4 – KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları (teslimat işlemleri için),
- Ödeme kuruluşları (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için),
- Muhasebe ve mali süreçlerde yetkili hizmet sağlayıcılar,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliğinizin sürdürülebilmesi önceliğimizdir. Kişisel verileriniz izniniz olmaksızın reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
MADDE 5 – ÖDEME GÜVENLİĞİ
Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı PayTR üzerinden gerçekleştirilir.
Kart bilgileriniz ödeme sırasında ilgili ödeme kuruluşu ve banka sistemleri arasında güvenli şekilde işlenir.
MADDE 6 – ÇEREZLER
Web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin daha verimli çalışmasını sağlamak ve ziyaretçi tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Kullanıcılar, internet tarayıcıları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilir.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhe bir durum oluşmasına itiraz etme
haklarına sahiptir.
Soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanalımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]